3 conseils pour ramener votre équipe au bureau
Le mois de février dernier a été une période chargée pour mon entreprise. Nous venions de signer des baux pour nous étendre dans des bureaux plus grands sur deux sites, nous étions en passe de doubler notre effectif et l’équipe se préparait à lancer notre premier satellite commercial.
Mais comme des millions d’autres entreprises mondiales, nous avons reçu un « inconnu » en mars.
Partout dans le monde, la pandémie a retardé le lancement de produits, fermé des bureaux, perturbé les chaînes d’approvisionnement et tari les investissements en capital-risque. Dans les écoles de commerce, vous apprenez les cinq forces de Porter ou comment Starbucks a pénétré le marché chinois, mais personne ne vous enseigne ce qu’il faut faire quand une pandémie mondiale bouleverse tous vos plans.
En raison du travail de mon entreprise avec des clients du secteur de la défense et du renseignement, nous étions considérés comme une entreprise essentielle, et nous devions donc relever le défi de retourner au bureau en toute sécurité avant que de nombreuses autres entreprises ne commencent à l’envisager. Mon équipe a appris quelques leçons importantes en cours de route, qui peuvent s’appliquer à d’autres entrepreneurs dans le cadre de leur propre retour au travail en personne.
Instaurer une culture de la confiance avant toute crise
Les entrepreneurs doivent développer une relation de confiance avec leur équipe avant – plutôt que pendant – une crise. C’est le seul moyen pour eux de trouver des solutions uniques et d’obtenir l’adhésion de tous. Cependant, la confiance ne se gagne pas en un seul jour. Vous devez donc commencer à la bâtir avant même de commencer à discuter de votre plan de retour.
L’ensemble de votre entreprise doit savoir que la sécurité est au cœur de vos préoccupations et que vous réfléchissez de manière proactive à COVID-19 au lieu d’attendre de voir les politiques des autres entreprises. Veillez à ce que votre intention, ainsi que votre stratégie et son exécution, soient communiquées clairement et parfaitement comprises. La transparence et la communication sont des éléments cruciaux d’une culture de la confiance.
Mais ne vous perdez pas non plus dans la pandémie. Pendant une pandémie, la confiance ne se limite pas au retour au bureau. Même si vous travaillez à distance, continuez à vous concentrer sur la communication et les activités de renforcement de l’esprit d’équipe qui permettent aux membres de votre équipe d’apprendre à connaître leurs dirigeants et leurs collègues. En plus de rassembler l’équipe et d’encourager la camaraderie, cela vous aidera à développer des relations de confiance avec l’ensemble de votre équipe afin de pouvoir travailler sur des sujets plus difficiles lorsque cela est nécessaire.